发布时间:2019-05-26 10:03:44 文章来源:windows7旗舰版 作者: computer哥
商家“京东客服”5月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,已反馈京东金融,如需要您可联系京东金融电话95118,windows7专业版多少钱,感谢支持。”
投诉详情:对售出电脑质量问题推诿不修,坐视电脑过保,在已经购买延保的前提下拒绝送至延保修理
消费者“Troysure”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“2017年购买戴尔笔记本电脑并购买京东金融售出的三年延保,在质保期内电脑外壳翘起后京东自营拒绝保修,并在我已经购买过延保的前提下拒绝送至外包的延保处修理,声称需要自己联系第三方保修(售卖延保服务的京东官网并没有透露第三方到底是谁,联系方式如何,资质如何)。拖延之下直到电脑过保,到目前都没有解决方案。”
“Troysure”投诉“京东”,要求赔偿,道歉,改善服务,解释,维修,其中涉诉金额5588元,windows7.图片,目前投诉已回复。
消费者“Troysure”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“没有京东客服联系我解决这件事”
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