投诉详情：投诉分期花话APP欺诈消费者

“匿名”投诉“分期花花”，要求被分期花花欺诈花299元买会员，说是可以退，结果退不了，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“本人在某借款平台上看到分期花花APP借款平台宣传说是人就有一万额度，来人就放。就按照链接下载了分期花花的APP，填完资料提交的时候APP显示需要从卡里划扣299元放款审核保证金，如果拒批扣款会全额退款。后面我就缴纳了299元保证金。后面拒批了，然后我就点击退还保证金，没想到APP却说99元不能退，只能退200，我没办法，退200就退200吧，windows7镜像包，谁让我天真呢。没想到我退那200都退不了，总要我提供五张截图，我提供了五张截图，截图根本就上传不了，所以也没有办法退款。打人工客服永远都是无人接听，一直联系不上分期花花官方客服。退款无门，windows7操作系统是单用户，欲哭无泪，我卡里最后的四百块钱一家人的生活费就这样被分期花花骗走了300,恳请黑猫为我主持公道，要分期花花这个平台退还穷苦人的救命钱！当时没有截图，后面打官方客服机器人语音播报说退款上传不了图片不能提交成功的话卸载APP后重新下载填写资料提交就可以了。可是我卸载APP 后根本就重新下载不了了。这平台可能对手机号码和手机唯一专属识别码有记录，有记录的手机和手机号当时没有截图留证，想向你们黑猫平台投诉的话需要提供截图再去下载分期花花APP就被自动识别，下载不了，有交款记录的手机号也再不能进入APP了。这样就无法投诉他们这个平台了。如果黑猫平台管理不相信我的话可以自己测验一下我说的是不是实话。”

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