投诉详情：笔记本电脑电池鼓包，windows7旗舰版激活密钥工具，电脑结构变形影响使用

商家“惠普电脑”4月17日在黑猫投诉平台回复：“已跟进解决，再次感谢您对惠普电脑的关注。”

“AMG爱无缓存SONY”投诉“惠普”，要求维修，其中涉诉金额7999元，目前投诉已回复。

消费者“AMG爱无缓存SONY”在4月2日向黑猫投诉平台反映：“咨询客服，得到的结果是保修期已过，不能免费维修，我上网查到是因为笔记本bios缺陷导致的电池过充鼓包，同一批的电脑都出现了不同程度电池鼓包问题。客服不认同，windows7旗舰版，仍让付费维修，我的诉求希望可以免费维修”

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